Innovation

Die Zeit des Kennenlernens und Experimentierens mit KI und GenAI neigt sich dem Ende. In diesem Jahr geht es darum, mit der neuen Technologie messbaren Nutzen zu erzielen, schreibt Cathy Mauzaize, President EMEA bei ServiceNow.

Neue Allianzen mit Google, Oracle und SoftwareOne sollen die Präsenz von ServiceNow weltweit stärken. Außerdem hilft das Unternehmen seinen Implementationspartnern, ihr Portfolio an KI-Lösungen zu erweitern.

Das Bankwesen hat die Gelegenheit, mehr als alle andere Branchen vom Einsatz Künstlicher Intelligenz zu profitieren – wenn Bankmanager es schaffen, sich von ihrer 'Kostenstellenmentalität' zu verabschieden.

Sie kommen schon während ihres Studiums mit KI-Tools in Berührung und erwarten, dass KI und ähnliche Technologies zu ihrem Arbeitsalltag gehören. Wie können sich Unternehmen darauf vorbereiten?

Die Entwicklung einer Strategie und einer wirksamen KI-Governance sind schon während der Erkundungsphase möglich, schreibt unser Gastautor Evan Ramzipoor.

Ein Vergleich mit den USA in Sachen KI-Nutzung fällt für Europa ernüchternd aus. Angesichts der Produktivitätssteigerungen, die durch KI möglich sind, ist es höchste Zeit zu handeln, sagt Cathy Mauzaize, President EMEA bei ServiceNow. Das Wachstum in der EU verlangsamt sich, und damit vergrößert sich die Produktivitätslücke zwischen der EU und den USA. Ein wichtiger…

Die Pandemie hat für einen mächtigen Digitalisierungsschub gesorgt und die Rolle der IT im Unternehmen enorm aufgewertet. KI verspricht, diese Entwicklung auf ein neues Niveau zu heben.

ServiceNow wertet die Dateninfrastruktur seiner Plattform auf, um den erhöhten Anforderungen von KI-Anwendungen besser gerecht zu werden.

ServiceNow und CANCOM wollen gemeinsam KI-gestützte digitale Lösungen und Services für den Mittelstand bereitzustellen.

In Xanadu, dem neuen Release der Now Platform von ServiceNow, kommt die transformative Kraft der generativen KI voll zur Entfaltung.

Diese vier Grundsätze können Ihnen helfen, KI-Funktionen ohne Diskriminierung und andere Nebenwirkungen aufzusetzen.

Services mit generativer KI anzureichern geht am besten über das Service Management – und die Now Platform macht diese Aufgabe jetzt besonders einfach.

Die Erwartungen der Bürger, die von Behörden mehr digitale Dienstleistungen fordern, lassen sich nur mit dem Einsatz von Low-Code-Technologie erfüllen.

"KI ist nur so gut ist wie die Plattform, auf der sie entwickelt wird und auf der sie läuft", sagt Jon Sigler, bei ServiceNow zuständig für die Now Platform.

Rund zwei Millionen Arbeitskräfte werden Deutschland fehlen, wenn nicht gegengesteuert wird. Weiterbildung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Veränderung.

Vom Zusammenführen von Datensilos über das Aufsetzen fachbereichsübergreifender Prozesse bis hin zum Einsatz von KI – Low-Code-Apps machen es möglich.

Die neuen Manufacturing Commercial Operations ermöglichen durchgängige Services, vom Bestellwesen über den Kundendienst bis hin zum Qualitätsmanagement.

Die KI-Funktionalität der Now Platform wächst beständig und liefert damit weitere Anreize, Künstliche Intelligenz in produktive Prozesse einzubinden.

Durch die Integration Künstlicher Intelligenz in die DNA der Now Platform können Anwenderunternehmen von der neuen Technologie unmittelbar profitieren.

Bei einer Reihe neuer Kooperationen mit großen und kleineren ServiceNow-Implementierungspartnern steht besonders der deutsche Mittelstand im Mittelpunkt.

Die Welle der Innovation und digitalen Transformation wird 2024 ein Allzeithoch erreichen, prognostiziert Cathy Mauzaize, President EMEA bei ServiceNow.

Wie ServiceNow generative KI im eigenen Haus einsetzt

Spätestens seit dem Aufkommen der generativen KI sind produzierende Unternehmen dazu angehalten, datenorientiert zu arbeiten, um zukunftsfähig zu bleiben.

Die Neuerungen des Washington DC Release sehen auf den ersten Blick unspektakulär aus, doch die fassbaren Benefits für die Kunden sind beträchtlich.

Den großen Erfolg und das rasante Wachstum nutzt ServiceNow, um seine Präsenz in Europa mit mehr Personal und strategischen Investments zu untermauern.

Die Kombination aus Low-Code und generativer KI hat das Potenzial, den allseits beklagten an Fachkräftemangel in der Software-Entwicklung zu überwinden.

Durch die Übernahme kleinerer Anbieter innovativer Technologien erweitert ServiceNow die Funktionalität seiner Plattform und baut seine lokale Präsenz aus.

Die beiden Unternehmen wollen KI-gestützte Branchenanwendungen für intelligente Workflows entwickeln und sie über den AWS Marketplace bereitstellen.

Um Fachkräfte zu gewinnen, sollten sich Arbeitgeber als Vorreiter in Sachen Innovation und Nachhaltigkeit präsentieren. Doch worauf kommt es dabei an?

Vom Entwurf von Website-Texten und Katalogbildern bis hin zu Trainingskursen: Generative KI ist längst im Produktiveinsatz – und trotzdem ganz am Anfang.

Neue digitale Technologien wie generative KI treffen auf Arbeitnehmer, die ebenso aufgeschlossen wie verunsichert sind. Wie sollen Unternehmen sich verhalten?

Neue Technologien sowie die Möglichkeit, standort- und uhrzeitunabhängig zu arbeiten, verändern nicht nur die Arbeitswelt, sondern auch unser Leben.

Generative Künstliche Intelligenz ist noch in einem sehr frühen Stadium ihrer Entwicklung. Doch sie kann schon heute die Produktivität kräftig anschieben.

Generative KI gilt als Antriebsmotor für mehr Automatisierung, Effizienz und Produktivität, doch sie braucht einen geeigneten Unterbau – wie die Now Platform.

GenAI hat bei ServiceNow einen ganz klaren Zweck: Routineaufgaben abbauen, stärker automatisieren, die Produktivität steigern und Kosten einsparen.

Im Wettlauf um eine größere operative Effizienz sind Hyperautomatisierung und Low Code unentbehrlich. Hier sind vier Möglichkeiten für ihren Einsatz.

Generative KI verändert die Welt der Arbeit und das Arbeiten selbst. Unternehmen müssen daher beim Einsatz von KI stets QM und Kontrolle im Blick behalten.

Digitalisierung und KI werden die Arbeitswelt weiterhin revolutionieren. Für Unternehmen ist es eine Chance, viele Tätigkeitsprofile neu zu strukturieren.

Der Anteil der Software im Fahrzeug steigt – und somit auch der Druck auf Automotive-Unternehmen, Automobil- und Software-Entwicklung zusammenzubringen.

Fortbildung und Mitarbeiterentwicklung sind wirksame Mittel gegen den Fachkräftemangel. Eine neue Lösung ermöglicht den gezielten von Aufbau von Fachkompetenz.

Die Eigenschaft der Now Platform, externe Systeme zu integrieren, betonte CEO Bill McDermott während seiner Eröffnungsrede auf der Knowledge 23. Künstliche Intelligenz ist ein Technologiebereich, in den ServiceNow seit gut zehn Jahren kontinuierlich investiert, sowohl in Eigenentwicklungen als auch durch Akquisitionen von kleineren Startups, deren Technologien das Portfolio von ServiceNow sinnvoll ergänzen. In diese Kategorie…

Im Gegensatz zur allgemeinen Krisenstimmung beurteilen Führungskräfte die wirtschaftlichen Aussichten für dieses Jahr positiv – und wissen, was zu tun ist.

Das Zusammenspiel von IT und OT ist kritisch für den Erfolg von Smart Manufacturing – technisch aber herausfordernd. Nun gibt es eine gemeinsame Plattform.

Gerade in unsicheren Zeiten müssen Unternehmen auf Innovation setzen, um Ihre Überlebensfähigkeit abzusichern. Doch Innovationsfähigkeit setzt einen Kulturwandel voraus.

„ServiceNow ist wie ein Schnellzug, der an Fahrt gewinnt“, sagt einer der vielen Teilnehmer der ServiceNow-Fortbildungsprogramme über seine neue Karriere.